Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Ratee. Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à l'application mobile et aux services Ratee (collectivement, le « Service ») ainsi que votre utilisation de ceux-ci. En téléchargeant, installant, consultant ou utilisant Ratee, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important en publiant les Conditions mises à jour dans l'application et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après de tels changements vaut acceptation des nouvelles Conditions.

Ratee est une plateforme mobile qui permet aux utilisateurs de :

• Scanner les codes-barres des produits pour accéder à des avis authentiques
• Soumettre et partager des avis, des notes et des images de produits
• Découvrir des produits par catégories et hashtags
• Se connecter avec d'autres utilisateurs et bâtir une communauté autour des avis de produits
• Gagner des points et des récompenses pour leur contribution à la communauté

Ratee se concentre principalement sur les cosmétiques et les produits de beauté, y compris les soins de la peau, le maquillage, les soins capillaires et les parfums, et couvre également les compléments alimentaires.

Ratee est disponible sur Google Play pour les appareils Android et sur l'App Store pour iPhone et iPad. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service à tout moment, avec ou sans préavis.

Pour utiliser certaines fonctionnalités de Ratee, vous devez créer un compte, soit directement avec une adresse e-mail et un mot de passe, soit en utilisant Google Sign-In ou Se connecter avec Apple. Vous n'êtes pas tenu d'utiliser votre vrai nom — votre nom d'utilisateur peut être n'importe quel pseudonyme de votre choix. Vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription
• Tenir à jour et actualiser les informations de votre compte pour qu'elles restent exactes
• Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte
• Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte

Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur les informations que nous collectons lors de votre inscription, y compris si vous choisissez de vous inscrire avec Google Sign-In ou Se connecter avec Apple.

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous soumettez à Ratee, y compris les avis, notes, images et commentaires (« Contenu utilisateur »). En soumettant du Contenu utilisateur, vous accordez à Ratee une licence mondiale, non exclusive, gratuite, perpétuelle, irrévocable et entièrement sous-licenciable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer et afficher ce contenu dans le cadre du Service.

Vous déclarez et garantissez que :

• Vous êtes propriétaire du Contenu utilisateur ou avez le droit de le soumettre
• Votre Contenu utilisateur ne viole aucun droit de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, de vie privée ou à l'image
• Votre Contenu utilisateur est exact et non trompeur
• Votre Contenu utilisateur est conforme à toutes les lois et réglementations applicables

Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu utilisateur qui enfreint les présentes Conditions ou nos Règles de la communauté.

Vous acceptez de ne pas :

• Soumettre des avis ou des notes faux, trompeurs ou frauduleux
• Publier du contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire ou obscène
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou dénaturer votre affiliation à une personne ou une entité
• Enfreindre toute loi ou réglementation applicable
• Interférer avec le Service ou les serveurs qui y sont connectés, ou les perturber
• Utiliser des systèmes automatisés (robots, scrapers) pour accéder au Service sans autorisation
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du Service
• Spammer, harceler ou maltraiter d'autres utilisateurs
• Publier du contenu contenant des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible

Ratee applique une TOLÉRANCE ZÉRO envers les contenus répréhensibles et les utilisateurs abusifs.

Les contenus répréhensibles comprennent, sans s'y limiter :

• Le harcèlement, l'intimidation, les menaces envers toute personne
• Les discours haineux ou les contenus attaquant ou rabaissant une personne ou un groupe en raison de sa race, son origine ethnique ou nationale, sa religion, son handicap, sa maladie, son âge, son orientation sexuelle, son genre ou son identité de genre
• Les contenus sexuellement explicites, pornographiques ou obscènes
• La violence graphique, ou les contenus faisant la promotion de l'automutilation, du suicide ou des troubles alimentaires
• Les contenus faisant la promotion d'activités illégales ou de la vente de biens illégaux ou réglementés
• Les avis, notes et informations produit frauduleux, trompeurs ou manipulés
• Les informations personnelles ou privées d'autrui partagées sans son consentement
• L'usurpation de l'identité d'une personne, d'une marque ou d'une organisation

COMMENT NOUS APPLIQUONS CES RÈGLES

Nous examinons chaque signalement de contenu répréhensible ou de comportement abusif, et nous agissons sous 24 heures. Agir signifie supprimer le contenu fautif et exclure l'utilisateur qui l'a publié. Les comptes qui enfreignent ces règles de façon répétée sont résiliés définitivement, sans remboursement et sans préavis.

Nous filtrons également automatiquement les contenus soumis avant leur publication ; les contenus signalés par ces filtres sont retenus dans l'attente d'un examen.

CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE

• SIGNALER : chaque avis, question, réponse, photo, produit et compte propose une option de signalement dans son menu. Les signalements sont confidentiels et la personne signalée n'apprend pas qui l'a signalée.
• BLOQUER : ouvrez le profil d'un utilisateur et choisissez Bloquer. Le blocage est immédiat et réciproque : ses avis, questions, réponses et commentaires disparaissent de votre vue, et les vôtres de la sienne. Bloquer quelqu'un dépose aussi un signalement afin que nos modérateurs examinent son comportement. Vous pouvez consulter et annuler vos blocages à tout moment dans Paramètres › Comptes bloqués.

En utilisant Ratee, vous acceptez de ne pas publier de contenu répréhensible ni d'adopter un comportement abusif envers les autres utilisateurs, et vous reconnaissez qu'un tel manquement entraînera la suppression de votre contenu et la résiliation de votre compte.

Le Service, y compris son contenu original, ses fonctionnalités et son fonctionnement, est la propriété de Ratee et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Le nom Ratee, le logo et tous les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans associés sont des marques de Ratee ou de ses sociétés affiliées. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une quelconque partie du Service ou du logiciel inclus, ni procéder à une ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source du Service.

Ratee peut offrir des points, des récompenses et des succès pour certaines activités sur la plateforme. Ceux-ci sont accordés à notre discrétion et peuvent être modifiés, suspendus ou supprimés à tout moment. Les points et récompenses n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent ou toute autre contrepartie.

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et votre accès au Service immédiatement, sans préavis, en cas de comportement que nous estimons contraire aux présentes Conditions ou nuisible aux autres utilisateurs, à nous-mêmes ou à des tiers, ou pour toute autre raison.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en utilisant la fonction de suppression de compte dans les paramètres de l'application. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement.

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, SÉCURISÉ OU EXEMPT D'ERREURS. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE L'EXACTITUDE, DE L'EXHAUSTIVITÉ OU DE L'UTILITÉ D'UN QUELCONQUE CONTENU UTILISATEUR.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, RATEE NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, NI DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, QU'ELLE SOIT SUBIE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Ratee ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre accès au Service ou à votre utilisation de celui-ci, à votre Contenu utilisateur, ou à votre violation des présentes Conditions.

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Ratee exerce ses activités, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service, ou lié à ceux-ci, sera résolu par voie d'arbitrage exécutoire, sauf lorsque la loi l'interdit.

Pour toute question sur ces Conditions, pour signaler un contenu répréhensible ou un utilisateur abusif, ou pour nous contacter au sujet d'une décision de modération :

contacts@ratee.app

Nous répondons aux signalements de contenus répréhensibles et de comportements abusifs sous 24 heures.