Politique de confidentialité

Ratee (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Ratee est une plateforme communautaire de scan et d'évaluation de produits, avec un accent particulier sur les cosmétiques et les produits de beauté, et est disponible sur Google Play pour les appareils Android et sur l'App Store pour iPhone et iPad. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services. En utilisant Ratee, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations conformément à la présente politique.

Nous collectons plusieurs types d'informations :

• Informations du compte : Lorsque vous vous inscrivez, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous n'êtes pas tenu d'utiliser votre vrai nom — votre nom d'utilisateur peut être n'importe quel pseudonyme de votre choix. Si vous choisissez plutôt de vous inscrire ou de vous connecter avec Google Sign-In, nous recevons de la part de Google votre identifiant de compte Google, votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil. Si vous choisissez Se connecter avec Apple, nous recevons votre identifiant de compte Apple, votre nom et une adresse e-mail. Si vous utilisez l'option Masquer mon adresse e-mail d'Apple, cette adresse est une adresse relais privée émise par Apple et non la vôtre, et nous ne recevons jamais votre adresse réelle. Nous conservons l'identifiant de compte Apple afin que votre compte reste le vôtre même si cette adresse relais change par la suite.
• Date de naissance : Nous demandons votre date de naissance lors de l'inscription et l'utilisons pour vérifier que vous atteignez notre âge minimum de 13 ans. Nous conservons la date plutôt qu'un âge calculé. Elle est privée : elle n'est jamais affichée sur votre profil ni montrée aux autres utilisateurs.
• Informations de profil : Vous pouvez fournir des informations supplémentaires telles qu'un nom d'affichage, une photo de profil, une biographie, le genre et des préférences. Le genre est facultatif, vous pouvez l'effacer à tout moment et, comme votre date de naissance, il est privé et n'est jamais montré aux autres utilisateurs.
• Contenu que vous soumettez : Nous collectons les avis, notes, images de produits, commentaires et autres contenus que vous publiez sur notre plateforme. Publier une image de produit ou scanner un code-barres peut nécessiter l'accès à l'appareil photo ou à la photothèque de votre appareil.
• Données d'utilisation : Nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre application (uniquement), y compris les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, le temps passé et votre historique de scans de produits.
• Informations sur l'appareil : Nous collectons les identifiants de l'appareil, le système d'exploitation, les informations sur le réseau mobile, les paramètres de l'appareil et votre adresse IP (qui peut être utilisée pour déduire votre localisation approximative à des fins de sécurité et de prévention de la fraude).

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services, y compris les avis et notes de produits
• Créer et gérer votre compte
• Traiter et afficher vos avis, notes et contenus
• Vous envoyer des notifications concernant l'activité de votre compte, vos avis et vos abonnés
• Améliorer nos services, analyser les habitudes d'utilisation et développer de nouvelles fonctionnalités
• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et les menaces de sécurité
• Faire respecter nos Conditions d'utilisation et nos règles de la communauté
• Communiquer avec vous au sujet des mises à jour, changements ou avis importants
• Fournir une assistance client et répondre à vos demandes
• Analyse et mesure : Nous utilisons des outils d'analyse tels que Firebase Analytics pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre application, mesurer ses performances et améliorer l'expérience utilisateur. Ces outils d'analyse peuvent utiliser des identifiants publicitaires (tels que le Google Advertising ID) à des fins de mesure uniquement. Toutes les données d'analyse sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse interne et d'amélioration du service.
• Connaissances commerciales et développement de produits : Nous pouvons également analyser, compiler et traiter les données d'utilisation, les notes, le contenu des avis et toute autre activité générée sur la plateforme sous une forme agrégée, dépersonnalisée ou statistique afin de produire des analyses de marché, des rapports de tendances et des produits analytiques. Nous pouvons utiliser ces connaissances agrégées à nos propres fins commerciales internes et pouvons également les mettre à la disposition de partenaires commerciaux, de marques, de détaillants, d'organismes d'études de marché et d'autres tiers, y compris à des fins commerciales, comme décrit plus en détail à la Section 4 (« Partage et divulgation des données »).

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnellement identifiables à des tiers pour leurs propres fins de marketing indépendantes, sauf dans les cas décrits dans la présente section. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Contenu public : Vos avis, notes et informations de profil sont visibles par les autres utilisateurs dans le cadre de notre service.
• Prestataires de services : Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services tiers qui accomplissent des services en notre nom, tels que :
  • Des fournisseurs d'hébergement cloud et de bases de données pour le stockage des données
  • Des fournisseurs d'analyse, tels que Firebase Analytics, pour l'analyse et la mesure de l'application (qui peuvent utiliser des identifiants publicitaires à des fins de mesure uniquement)
  • Des fournisseurs de rapports de plantages et d'erreurs pour nous aider à maintenir et améliorer la fiabilité du service
  • Des services de distribution d'e-mails pour les notifications
  • Google Sign-In, si vous choisissez de l'utiliser comme méthode de connexion fédérée facultative
  • Se connecter avec Apple, si vous choisissez de l'utiliser comme méthode de connexion fédérée facultative
  • Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus d'utiliser vos données uniquement aux fins que nous spécifions.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une décision de justice ou une réglementation gouvernementale l'exige.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition, de réorganisation ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, et la nouvelle entité sera liée par les mêmes engagements de confidentialité décrits dans la présente Politique.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager des informations à des fins supplémentaires avec votre consentement explicite.
• Données agrégées, anonymisées et dépersonnalisées : Outre les finalités ci-dessus, nous nous réservons le droit de compiler, d'analyser et de traiter les données d'utilisation, les indicateurs d'engagement, les notes, le contenu des avis et d'autres informations générées par votre utilisation de la plateforme en ensembles de données agrégés, anonymisés ou dépersonnalisés, ainsi qu'en connaissances dérivées, qui ne permettent pas, seuls ou combinés à d'autres informations raisonnablement disponibles pour nous ou pour un destinataire, de vous identifier en tant qu'individu, que ce soit directement ou indirectement. Tout ensemble de données de ce type exclura votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre mot de passe, les identifiants exacts de votre appareil ou de publicité (tels que l'identifiant publicitaire, les jetons de notification push ou les identifiants d'installation), ainsi que tout autre champ qui pourrait raisonnablement être utilisé, seul ou combiné à d'autres données, pour vous ré-identifier. Nous pouvons utiliser ces informations agrégées ou dépersonnalisées à nos propres fins commerciales, y compris la recherche, le développement de produits, l'analyse de marché et l'intelligence économique, et nous pouvons concéder sous licence, partager, vendre ou autrement mettre ces informations ou connaissances à la disposition de partenaires commerciaux, de marques, de détaillants, d'organismes d'études de marché, d'annonceurs et d'autres tiers, y compris à des fins commerciales et de monétisation. Étant donné que ces informations sont irréversiblement agrégées ou dépersonnalisées et ne vous identifient pas personnellement, leur utilisation et leur divulgation telles que décrites dans le présent paragraphe ne sont pas considérées comme une vente de vos informations personnelles au sens de la loi applicable.

Avant de commencer à utiliser ou à partager des données agrégées ou dépersonnalisées à des fins commerciales ou de monétisation, nous vous en informerons par e-mail. En créant et en continuant à utiliser un compte Ratee, vous acceptez la présente Politique de confidentialité, y compris la présente Section ; si vous n'êtes pas d'accord avec une future mise à jour de la présente Politique, vous devez cesser d'utiliser l'application.

Si nous commencions à traiter vos données personnelles (identifiables) à de nouvelles fins non décrites ci-dessus — y compris toute utilisation commerciale future de connaissances tirées de données personnelles — nous mettrions à jour la présente Politique de confidentialité conformément à la Section 9 (« Modifications de la présente Politique de confidentialité ») et, lorsque la loi applicable l'exige, y compris la loi algérienne n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, nous obtiendrions votre consentement préalable avant de le faire.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n'est sûr à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les consulter via les paramètres de votre compte.
• Rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations à tout moment.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en nous contactant ou en utilisant la fonction de suppression de compte.
• Portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format portable.
• Retrait : Vous pouvez vous retirer de certaines communications et activités de traitement facultatives, telles que l'analyse et les rapports de plantages, via les paramètres de votre compte. Cela ne s'applique pas aux données agrégées et dépersonnalisées décrites à la Section 4, qui ne sont pas liées à votre compte individuel.

Ratee n'est pas destiné aux utilisateurs âgés de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les finalités décrites dans la présente politique. Les événements bruts d'analyse comportementale sont automatiquement supprimés au bout de 90 jours.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos informations personnelles. Une suppression est une suppression : les enregistrements sont retirés, et non conservés puis marqués comme inactifs. Quatre éléments subsistent délibérément, et aucun ne vous identifie :

• Les informations que la loi nous oblige à conserver, aussi longtemps qu'elle l'exige.
• Les statistiques agrégées, comme le nombre de personnes ayant utilisé une fonctionnalité un jour donné. Elles ne contiennent aucun identifiant ni aucun lien vers un compte : en retirer votre contribution réécrirait notre historique plutôt que de protéger votre vie privée.
• Les produits que vous avez ajoutés au catalogue. Une fiche produit est un enregistrement partagé que toute la communauté évalue, pas un contenu personnel. Elle reste, et cesse de vous être attribuée.
• Les événements comportementaux enregistrés avant la création de votre compte, sur un appareil partagé avec un autre utilisateur de Ratee. Ils ne comportent aucun lien vers un compte. Sur un appareil où nous n'avons jamais vu que votre compte, ils sont supprimés avec le reste. Sur un appareil partagé, nous ne pouvons pas distinguer les vôtres de ceux de l'autre personne, et les supprimer effacerait les données d'un tiers à votre demande ; ils sont donc supprimés automatiquement 90 jours après leur enregistrement.

La politique de suppression complète, y compris la manière de supprimer votre compte sans l'application, est disponible sur https://ratee.app/delete-account

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Il vous est conseillé de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuels changements.

Ratee s'engage à offrir un environnement sûr et respectueux à tous les utilisateurs et respecte strictement les Normes de sécurité des enfants de Google Play.

• Protection des mineurs : Ratee n'autorise aucun contenu qui exploite, met en danger ou sexualise des enfants sous quelque forme que ce soit. Tout contenu impliquant des mineurs doit être approprié, respectueux et conforme aux lois applicables.
• Modération du contenu : Nous modérons activement le contenu généré par les utilisateurs à l'aide de systèmes automatisés et d'un examen manuel afin de détecter et de supprimer les contenus nuisibles, abusifs ou inappropriés, y compris ceux susceptibles de présenter un risque pour les enfants.
• Mécanismes de signalement : Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu ou compte qui enfreint nos règles de la communauté ou nos normes de sécurité des enfants. Tous les signalements sont examinés rapidement et les mesures appropriées sont prises.
• Politique de tolérance zéro : Nous appliquons une politique de tolérance zéro à l'égard du matériel d'abus sexuel sur enfant (CSAM), du grooming, du harcèlement ou de tout comportement visant à exploiter ou à nuire aux mineurs. Un tel contenu sera supprimé immédiatement et les comptes fautifs seront définitivement bannis.
• Coopération avec les autorités : Nous coopérons avec les forces de l'ordre et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige, y compris pour signaler du CSAM ou d'autres activités illégales impliquant des mineurs.
• Restrictions d'âge : Ratee n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher l'accès des mineurs et supprimons les comptes jugés en violation de cette exigence.
• Amélioration continue : Nous examinons et améliorons régulièrement nos mesures de sécurité, nos outils de modération et nos politiques afin de garantir les meilleures pratiques en matière de sécurité des enfants.

Pour toute préoccupation ou tout signalement lié à la sécurité des enfants, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse : contacts@ratee.app

Ratee se conforme à la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

• Traitement licite et transparent : Nous traitons vos données personnelles de manière licite, loyale et transparente, et ne les collectons que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes (Art. 5).
• Consentement : Nous ne traitons vos données personnelles qu'après avoir obtenu votre consentement (Art. 7), que vous donnez en acceptant la présente Politique de confidentialité lors de la création de votre compte. Si nous introduisons à l'avenir de nouvelles finalités de traitement de vos données personnelles — y compris toute utilisation commerciale de connaissances tirées de données personnelles telle que décrite à la Section 4 — nous vous en informerons, notamment par e-mail, avant de le faire ; votre utilisation continue de l'application après un tel avis vaut acceptation de votre part.
• Norme d'anonymisation : Lorsque nous décrivons des données comme « anonymisées » ou « dépersonnalisées » dans la présente Politique, nous entendons des données traitées de telle sorte qu'elles ne peuvent plus vous identifier, que ce soit directement ou indirectement, y compris par recoupement avec d'autres informations raisonnablement disponibles pour nous ou pour un destinataire. La suppression des seuls identifiants directs tels que votre nom ne suffit pas pour que des données soient traitées comme anonymisées au sens de la présente Politique.
• Données sensibles : Nous ne traitons pas de données sensibles révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, religieuses ou syndicales, ni de données concernant la santé, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi (Art. 11).
• Vos droits : Vous avez le droit d'être informé, d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie, de rectifier les inexactitudes et de vous opposer au traitement pour des motifs légitimes (Art. 32 à 36). Vous pouvez exercer ces droits depuis l'application ou en nous contactant.
• Sécurité et transferts transfrontaliers : Nous prenons des mesures appropriées pour sécuriser vos données, et nous obtenons l'autorisation de l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP) avant tout transfert de données personnelles à l'étranger (Art. 41 à 46).
• Autorité de contrôle : Le traitement est soumis à la supervision de l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP), le régulateur indépendant institué en vertu de l'article 22 de la loi.

Pour toute demande relative à vos droits au titre de la loi 18-07, contactez-nous à l'adresse : contacts@ratee.app

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse :

E-mail : contacts@ratee.app

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.