شروط الخدمة

مرحبًا بك في Ratee. تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى تطبيق Ratee على الهاتف المحمول وخدماته واستخدامك لها (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمة"). بتنزيلك Ratee أو تثبيته أو الوصول إليه أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وسنُشعرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الشروط المحدّثة في التطبيق وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ويشكّل استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذه التغييرات قبولًا منك للشروط الجديدة.

Ratee هي منصة على الهاتف المحمول تُمكّن المستخدمين مما يلي:

• مسح الرموز الشريطية للمنتجات للوصول إلى مراجعات منتجات أصلية
• تقديم مراجعات المنتجات وتقييماتها وصورها ومشاركتها
• اكتشاف المنتجات من خلال الفئات والوسوم
• التواصل مع مستخدمين آخرين وبناء مجتمع حول مراجعات المنتجات
• كسب النقاط والإنجازات مقابل المساهمة في المجتمع

تركّز Ratee بشكل أساسي على مستحضرات التجميل ومنتجات العناية بالجمال، بما في ذلك العناية بالبشرة والمكياج والعناية بالشعر والعطور، كما تغطي أيضًا المكمّلات الغذائية.

تتوفّر Ratee على Google Play لأجهزة Android وعلى App Store لأجهزة iPhone و iPad. ونحتفظ بالحق في تعديل أي جانب من جوانب الخدمة أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت، مع إشعار أو دون إشعار.

لاستخدام ميزات معينة في Ratee، يجب عليك إنشاء حساب، إما مباشرةً باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، أو باستخدام Google Sign-In أو تسجيل الدخول باستخدام Apple. لست ملزمًا باستخدام اسمك الحقيقي — يمكن أن يكون اسم المستخدم الخاص بك أي اسم مستعار تختاره. وأنت توافق على ما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل
• الحفاظ على معلومات حسابك وتحديثها لإبقائها دقيقة
• الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
• تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك
• إشعارنا على الفور بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك

راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للاطلاع على تفاصيل المعلومات التي نجمعها عند تسجيلك، بما في ذلك إذا اخترت التسجيل باستخدام Google Sign-In أو تسجيل الدخول باستخدام Apple.

أنت تحتفظ بملكية أي محتوى تقدّمه إلى Ratee، بما في ذلك المراجعات والتقييمات والصور والتعليقات ("محتوى المستخدم"). وبتقديمك محتوى المستخدم، فإنك تمنح Ratee ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من حقوق الملكية ودائمًا وغير قابل للإلغاء وقابلًا للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام هذا المحتوى ونسخه وتعديله وتكييفه ونشره وترجمته وتوزيعه وعرضه فيما يتعلق بالخدمة.

وأنت تُقرّ وتضمن ما يلي:

• أنك تملك محتوى المستخدم أو لديك الحق في تقديمه
• أن محتوى المستخدم الخاص بك لا ينتهك أي حقوق لأطراف ثالثة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو حقوق الدعاية
• أن محتوى المستخدم الخاص بك دقيق وغير مضلّل
• أن محتوى المستخدم الخاص بك يمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها

نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى مستخدم ينتهك هذه الشروط أو إرشادات المجتمع الخاصة بنا.

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• تقديم مراجعات أو تقييمات كاذبة أو مضلّلة أو احتيالية
• نشر محتوى غير قانوني أو ضار أو مهدِّد أو مسيء أو تحرشي أو تشهيري أو فاحش
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تحريف صلتك بأي شخص أو كيان
• انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها
• التدخل في الخدمة أو الخوادم المتصلة بها أو تعطيلها
• استخدام أنظمة آلية (روبوتات أو أدوات استخلاص) للوصول إلى الخدمة دون إذن
• محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به إلى أي جزء من الخدمة
• إرسال رسائل مزعجة إلى المستخدمين الآخرين أو التحرش بهم أو الإساءة إليهم
• نشر محتوى يحتوي على فيروسات أو برامج ضارة أو رموز ضارة أخرى

لا تتسامح Ratee إطلاقًا مع المحتوى المرفوض والمستخدمين المسيئين.

يشمل المحتوى المرفوض، على سبيل المثال لا الحصر:

• التحرّش أو التنمّر أو التهديد أو الترهيب لأي شخص
• خطاب الكراهية أو المحتوى الذي يهاجم أو يحطّ من شأن شخص أو مجموعة بسبب العِرق أو الأصل الإثني أو القومي أو الدين أو الإعاقة أو المرض أو السن أو التوجّه الجنسي أو النوع أو الهوية الجندرية
• المواد الجنسية الصريحة أو الإباحية أو الفاحشة
• العنف المصوّر، أو المحتوى الذي يروّج لإيذاء النفس أو الانتحار أو اضطرابات الأكل
• المحتوى الذي يروّج لنشاط غير قانوني أو لبيع سلع غير قانونية أو مقيّدة
• التقييمات والمراجعات ومعلومات المنتجات الاحتيالية أو المضلّلة أو المتلاعب بها
• المعلومات الشخصية أو الخاصة بأي شخص التي تُنشر دون موافقته
• انتحال هوية أي شخص أو علامة تجارية أو مؤسسة

كيف نطبّق ذلك

نراجع كل بلاغ عن محتوى مرفوض أو سلوك مسيء، ونتصرّف بشأنه خلال 24 ساعة. التصرّف يعني حذف المحتوى المخالف وطرد المستخدم الذي نشره. تُغلق نهائيًا حسابات المخالفين المتكرّرين، دون استرداد ودون إشعار.

كما نصفّي المحتوى المُرسَل تلقائيًا قبل نشره، ويُحجب المحتوى الذي ترصده هذه المرشّحات إلى حين المراجعة.

ما يمكنك فعله

• الإبلاغ: يتضمّن كل تقييم وسؤال وإجابة وصورة ومنتج وحساب خيار الإبلاغ في قائمته. البلاغات سرّية، ولا يُبلَّغ الشخص المُبلَّغ عنه بهوية من أبلغ.
• الحظر: افتح الملف الشخصي لأي مستخدم واختر «حظر». الحظر فوري ومتبادل: تختفي تقييماته وأسئلته وإجاباته وتعليقاته من أمامك، وتختفي تقييماتك من أمامه. كما يؤدي الحظر إلى تقديم بلاغ ليراجع مشرفونا سلوكه. يمكنك مراجعة عمليات الحظر وإلغاؤها في أي وقت من الإعدادات ‹ الحسابات المحظورة.

باستخدامك Ratee فإنك توافق على عدم نشر محتوى مرفوض أو التصرّف بإساءة تجاه المستخدمين الآخرين، وتقرّ بأن مخالفة ذلك ستؤدي إلى حذف محتواك وإغلاق حسابك.

إن الخدمة، بما في ذلك محتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها، مملوكة لـ Ratee ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية الدولية.

إن اسم Ratee وشعاره وجميع الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والعبارات الترويجية ذات الصلة هي علامات تجارية لـ Ratee أو الشركات التابعة لها. ولا يجوز لك استخدام هذه العلامات دون إذن كتابي مسبق منا.

لا يجوز لك نسخ أي جزء من الخدمة أو البرنامج المضمّن أو تعديله أو توزيعه أو بيعه أو تأجيره، كما لا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الرمز المصدري للخدمة.

قد تقدّم Ratee نقاطًا ومكافآت وإنجازات مقابل أنشطة معينة على المنصة. وتُقدَّم هذه وفقًا لتقديرنا وقد يتم تعديلها أو تعليقها أو إنهاؤها في أي وقت. وليس للنقاط والمكافآت أي قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بنقد أو أي مقابل آخر.

يجوز لنا إنهاء حسابك ووصولك إلى الخدمة أو تعليقهما على الفور، دون إشعار مسبق، بسبب سلوك نعتقد أنه ينتهك هذه الشروط أو يضر بالمستخدمين الآخرين أو بنا أو بأطراف ثالثة، أو لأي سبب آخر.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باستخدام ميزة حذف الحساب في إعدادات التطبيق. وعند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة على الفور.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.

نحن لا نضمن أن تكون الخدمة غير منقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء. ولسنا مسؤولين عن دقة أي محتوى مستخدم أو اكتماله أو فائدته.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Ratee مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تم تكبّدها بشكل مباشر أو غير مباشر.

أنت توافق على تعويض Ratee ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها أو المرتبطة به بأي شكل من الأشكال، أو الناشئة عن محتوى المستخدم الخاص بك، أو عن انتهاكك لهذه الشروط.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي تعمل فيها Ratee، بغض النظر عن أحكام تنازع القوانين فيها.

يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو تتعلق بها من خلال التحكيم الملزم، إلا حيثما يحظر القانون ذلك.

لأي استفسار حول هذه الشروط، أو للإبلاغ عن محتوى مرفوض أو مستخدم مسيء، أو للتواصل معنا بشأن قرار إشراف:

contacts@ratee.app

نردّ على بلاغات المحتوى المرفوض والسلوك المسيء خلال 24 ساعة.